Service nach dem Verkauf

Garantie: 2 Jahre Vollgarantie (ausgenommen Verschleißteile und unsachgemäße Verwendung)

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nur für den Hausgebrauch bestimmt sind. 

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundendienst Ihres Händlers.

Unsere Betreuung ist in mehrere Phasen unterteilt:

1. Melden Sie die Fälle mit einem Garantienachweis und einer ausführlichen Erklärung auf dem Online-Formular unter
   http://continuum-solutions.ch/sav-formulaire
2. Störungsbeseitigung per Telefon und/oder E-Mail durch unser technisches Zentrum
3. Vor-Ort-Fehlerbehebung durch einen Techniker, falls erforderlich

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Der Eigentümer ist dafür verantwortlich, dass alle Benutzer ordnungsgemäß über alle Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen informiert werden.

2. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie ein Trainingsprogramm beginnen. Dies ist besonders wichtig für Menschen über 35 und Menschen mit gesundheitlichen Problemen.

3. Das Gerät ist nicht für den Gebrauch durch Personen mit motorischen, sensorischen oder geistigen Behinderungen oder mit mangelnder Erfahrung und Kenntnis bestimmt, es sei denn, sie werden von einer für ihre Sicherheit verantwortlichen Person beaufsichtigt oder in den Gebrauch eingewiesen.

4. Verwenden Sie das Gerät nur wie in der Bedienungsanleitung beschrieben.

5. Das Gerät ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Verwenden Sie das Gerät nicht in gewerblichen, vermieteten oder institutionellen Umgebungen.

6. Bewahren Sie das Gerät in Innenräumen auf und halten Sie es von Feuchtigkeit und Staub fern. Stellen Sie das Gerät nicht in einer Garage, auf einer überdachten Veranda oder in der Nähe von Wasser auf.

7. Stellen Sie das Gerät auf eine ebene Fläche mit einem Abstand von mindestens 2,4 m nach hinten und 0,6 m zu jeder Seite. Stellen Sie das Gerät nicht auf eine Fläche, die die Lüftungsschlitze blockieren könnte. Legen Sie zum Schutz Ihres Fußbodens oder Teppichs eine Matte unter das Gerät.

8. Betreiben Sie das Gerät nicht in einem Raum, in dem Aerosolprodukte verwendet werden und in dem Sauerstoff verabreicht wird.

9. Halten Sie Kinder unter 16 Jahren und Haustiere immer vom Gerät fern.

10. Das Gerät darf nicht von Personen benutzt werden, deren Gewicht das in der Bedienungsanleitung angegebene Gewicht überschreitet.

11. Lassen Sie nie mehr als eine Person gleichzeitig auf das Gerät.

12. Tragen Sie bei der Benutzung des Geräts geeignete Sportkleidung. Tragen Sie keine weite Kleidung, die sich im Gerät verfangen könnte. Sowohl für Männer als auch für Frauen wird stützende Sportkleidung empfohlen. Tragen Sie immer Sportschuhe. Benutzen Sie das Gerät niemals barfuß, in Socken oder Sandalen.

13. Schließen Sie das Netzkabel an einen geerdeten Stromkreis an. Es dürfen keine anderen Geräte an denselben Stromkreis angeschlossen werden.

14. Wenn ein Verlängerungskabel verwendet werden soll, verwenden Sie nur ein 3-adriges 2 mm2-Verlängerungskabel mit einer maximalen Länge von 1,5 m.

15. Halten Sie das Netzkabel von erhitzten Oberflächen fern.

16. Betreiben Sie das Gerät niemals, wenn es ausgeschaltet ist. Benutzen Sie das Gerät nicht, wenn das Netzkabel und/oder der Stecker beschädigt sind oder das Gerät nicht richtig funktioniert. (Lesen Sie den Abschnitt WARTUNG UND STÖRUNGSBEHEBUNG in Ihrem Handbuch, wenn das Gerät nicht richtig funktioniert).

17. Lesen, verstehen und testen Sie das Not-Aus-Verfahren, bevor Sie das Gerät benutzen. Siehe den Abschnitt EINSCHALTEN DES GERÄTS.

18. Das Herzfrequenzmessgerät ist kein medizinisches Gerät. Faktoren wie die Bewegungen des Benutzers können die Herzfrequenzmessung ungenauer machen. Das Herzfrequenzmessgerät ist nur dazu gedacht, eine ungefähre Vorstellung von den Schwankungen der Herzfrequenz während des Trainings zu vermitteln.

19. Lassen Sie das Gerät niemals unbeaufsichtigt, wenn es eingeschaltet ist. Ziehen Sie immer den Schlüssel aus der Konsole, schalten Sie den Netzschalter aus und ziehen Sie den Netzstecker, wenn das Gerät nicht benutzt wird.

20. Stecken Sie keine Gegenstände in die Öffnungen des Geräts.

21. Überprüfen Sie alle Teile vor jeder Benutzung des Geräts und ziehen Sie sie fest.

22. GEFAHR: Ziehen Sie nach dem Gebrauch, vor der Reinigung des Geräts und vor der Durchführung der im Handbuch beschriebenen Wartungs- und Einstellarbeiten immer sofort den Netzstecker. Entfernen Sie niemals die Motorabdeckung, wenn Sie nicht von einem autorisierten Techniker dazu aufgefordert werden. Nur ein autorisierter Servicetechniker kann Einstellungen vornehmen, die nicht in der Bedienungsanleitung beschrieben sind.

23. Übermäßiges Training kann zu schweren Verletzungen oder zum Tod führen. Wenn Sie sich schwindlig fühlen, Schmerzen oder Atemprobleme haben, brechen Sie die Übung sofort ab und beruhigen Sie sich.

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf die Preise für unsere Interventionen lenken, um eine vollständige Transparenz zu gewährleisten und Verwirrung zu vermeiden. Bitte beachten Sie Folgendes:

- Anfahrt: CHF200
- Arbeitsaufwand: CHF150/h (mit einem Minimum von 1 Stunde, die in Rechnung gestellt wird).
- Preis für Ersatzteile

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gegenstände nicht in der Garantieleistung enthalten sind und die oben genannten Gebühren anfallen:

- Jeder ungeeignete Standort, wie z. B. Garage, Innenhof, Balkon oder Terrasse.
- Falsche Verwendung des Geräts, die zu Schäden oder einem Ausfall führt.
- Die Nichtbeachtung der im Benutzerhandbuch beschriebenen Wartungsverfahren.
- Der Austausch von Teilen, die einem regelmäßigen Verschleiß unterliegen, wie z. B. Riemen, Lager, Laufband etc.
- Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des IFIT-Systems.

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht erschöpfend ist und dass auch andere Situationen zusätzliche Gebühren gemäß den im Benutzerhandbuch genannten allgemeinen Bedingungen verursachen können.Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Bedingungen stillschweigend bei jedem von uns durchgeführten Eingriff gelten. Wir verpflichten uns, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, Probleme zu lösen und unsere Preise transparent zu machen.

ProForm Switzerland
C/o Continuum Solutions
Rue de la Pierre-à-Mazel 39
CH-2000 Neuchâtel
Hotline: +41 (0)32 721 08 55 / 08.00 - 12.00
Email: sav@continuum-solutions.ch