Erstattungspolitik

Rückgabe

Um für eine eventuelle Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung und unmontiert sein. Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Additional non-returnable items:
Gift cards
Downloadable software products
Assembled fitness equipment
Some health and personal care items
Products with obvious signs of use or that has been opened
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error

Um eine eventuelle Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis von unserer Website. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und inspiziert wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Gegenstand erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven't received a refund yet, first check your bank account again.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordictrack.ch.

Sale items (falls zutreffend)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@nordictrack.ch.

Geschenke
Wenn der Gegenstand als Geschenk gekennzeichnet war, als er gekauft und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Gegenstand bei Ihnen eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein ausgestellt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkempfänger die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie später an Sie weiterzugeben, werden wir dem Geschenkempfänger eine Rückerstattung schicken und er wird sich über Ihre Rückgabe informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@nordictrack.ch.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Außerdem werden die vom Kunden gezahlten Liefer- und Montagekosten nicht zurückerstattet. Die Transaktionsgebühren und alle anderen Bankkosten, die der Verkäufer bezahlt hat, werden ebenfalls nicht von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten werden.